Yılın en yoğun seyahat dönemlerinden birinde binlerce yolcu, Manş Tüneli'ndeki kritik bir güç kaynağı arızası nedeniyle gün boyu süren eşi benzeri görülmemiş bir aksaklıkla karşı karşıya kaldı. Eurostar seferleri büyük ölçüde durma noktasına geldi. Elektrik kablolarındaki hasardan kaynaklandığı belirtilen olay, Londra, Paris, Brüksel ve Amsterdam arasındaki yüksek hızlı yolcu tren bağlantılarını kesmekle kalmadı, aynı zamanda LeShuttle yük hizmetlerinde de önemli gecikmelere yol açtı.
Günün erken saatlerinde başlayan elektrik kesintisinin domino etkisi, yolcuları başta Londra'daki St Pancras International olmak üzere büyük terminallerde mahsur bıraktı. Sık seferler yapan karmaşık bir tarife ile çalışan Eurostar, hizmetlerinin önemli bir bölümünü iptal etmek zorunda kaldı ve potansiyel yolculara seyahatlerini ertelemeleri yönünde acil bir uyarıda bulunuldu. Zaten yolda olanlar ise uzayan bekleyişlerle yüzleşti; bazı durma noktasına gelen trenlerde yolcular dört saate kadar beklemek zorunda kaldı. Kesintinin süresi hakkında anında netlik olmaması, mağdurlar arasındaki artan endişeyi daha da alevlendirdi.
Gün ilerledikçe St Pancras'taki durum daha da gergin bir hal aldı. Peronlar, hem hayal kırıklığına uğramış yolcular hem de çaresizce alternatif ulaşım yolları arayanlarla dolup taştı. Uçuşlar birincil çare haline gelince, sınırlı koltuklar için şiddetli bir rekabet yaşandı, bu da kaçınılmaz olarak fiyatları yükseltti ve zaten stresli koşullara önemli bir finansal yük ekledi. Pek çok kişi, sadece yolculukları için değil, aynı zamanda kaçırmak zorunda kaldıkları önceden rezerve edilmiş konaklama veya etkinlikler için de önemli mali kayıplarla karşı karşıya kaldı.
Uzun bekleme süreleri bazıları için özellikle zorlu geçti. 21 yaşındaki öğrenci Dina Motashaw, on saati aşan bir bekleme süresinden bahsetti ve yaşanan mağduriyetin boyutunu gözler önüne serdi. Benzer şekilde, LeShuttle hizmetini kullanan sürücüler, arızanın tüneli geçme yeteneklerini etkilemesi nedeniyle Calais ve Folkestone terminallerinde altı saate kadar gecikmelerle karşılaştı. Resmi iletişimin zaman zaman sınırlı olduğu bildirilirken, yolcular arasında dayanışma ruhu ortaya çıktı; pek çok kişi yeniden rezervasyon çabalarında birbirine yardımcı oldu ve hayati bilgileri paylaştı. St Pancras International'daki müzisyenler, kasvetli atmosferi hafifletme girişiminde bulunarak memnuniyetle karşılanan bir dikkat dağıtıcı sundu ve melodileri mevcut belirsizlikten geçici bir rahatlama sağladı.
Öğleden sonra geç saatlerde, Eurostar seferlerinin tek bir tünel hattı üzerinde de olsa kademeli olarak yeniden başlamasıyla bir umut ışığı belirdi. Ancak bu kısmi restorasyon, devam eden etkiyle ilgili endişeleri gidermeye pek yetmedi. Ulaştırma Bakanlığı önemli aksaklığı kabul etti ve seferler teknik olarak çalışıyor olsa da, iptallerin birikmesi ve azalan kapasite, günün geri kalanında önemli gecikmelerin ve daha fazla iptal olasılığının devam etmesinin beklendiği anlamına geliyordu. Bu olay, kritik altyapının kırılganlığının ve uluslararası seyahat üzerindeki derin sonuçlarının ve etkilendiği binlerce hayatın çarpıcı bir hatırlatıcısı olarak kayıtlara geçti.