Kıbrıs genelindeki hekimler, Genel Sağlık Sistemi'nin (GHS) Bilgi Teknolojileri (BT) altyapısındaki yaygın ve süregelen operasyonel aksaklıklar nedeniyle büyük endişe taşıyor. Kıbrıs Hekimler Birliği'nin (CMA) iki aylık bir incelemenin ardından yayımladığı bulgulara göre, GHS'nin dijital bel kemiği sadece yetersiz kalmakla kalmıyor, aynı zamanda doktorların zamanında ve etkili tedavi sunma kabiliyetini aktif olarak engelliyor.
GHS ile anlaşmalı tüm tıbbi disiplinlerden 728 hekimin katıldığı anket, yaygın bir hayal kırıklığı ve yetersizlik hissini ortaya koyuyor. Katılımcıların tam %91'i sistem kesintileri veya tamamen kullanılamama durumu yaşadığını bildirmiş. Bu aksaklıklar haftada, hatta günde bir görülebilecek sıklıkta yaşanıyor. Dört saate kadar sürebilen bu kesintiler, hasta ziyaretlerinin kaydedilmesi, reçete yazılması, sevk oluşturulması ve hasta yönetimi için temel olan diğer hayati hizmetlerin işlenmesi gibi kritik idari ve klinik fonksiyonları felç ediyor.
Bu sistemik zayıflıkların sonuçları derinden hissediliyor. Doktorların önemli bir kısmı (%65), tekrarlayan teknik sorunların randevu gecikmelerine, hasta birikimine ve genel olarak acil tıbbi ilgi sunamama durumuna doğrudan katkıda bulunduğunu belirtiyor. Bu durum, hekimlerin büyük çoğunluğunu (%80) arızalanan BT sisteminin neden olduğu verimlilik kaybını telafi etmek için mesai saatleri dışında çalışmaya zorluyor. Anket yapılan doktorların %54'ü bu sürekli gecikmelerin mesleki iş yüklerini ve etkinliklerini ciddi ve olumsuz etkilediğini vurguluyor.
Sistemin tamamen kullanılamamasının ötesinde, doktorların günlük operasyonları bir dizi teknik aksaklıkla boğuşuyor. Doktorların %82'si bağlantı kopmaları, hatalı veri görüntüleri ve sistem donmaları gibi çeşitli sorunlarla karşılaştığını bildirmiş. Ayrıca, %62'lik önemli bir kesim, sistemin performansının sürekli yavaş olduğunu ve zaman kaybı sorununu daha da kötüleştirdiğini belirtiyor. Operasyonel yükü artıran bir diğer unsur ise, katılımcıların %86'sının sistemin gömülü tıbbi protokollerini şeffaf olmayan ve aşırı bürokratik olarak tanımlaması, bu da tıbbi görevlerin verimli bir şekilde yerine getirilmesini daha da karmaşık hale getiriyor. Sonuç olarak, doktorların yalnızca mütevazı bir %46'sı sistemi kullanım kolaylığı açısından olumlu değerlendirirken, sadece %61'i sistemin sağlanan hizmetlerin kalitesine bir dereceye kadar katkıda bulunduğunu kabul ediyor.
Bu arızalardan en çok etkilenen temel fonksiyonlar arasında, kritik hasta tıbbi geçmişlerine erişim, uygun ilaç reçete etme, uzmanlara gerekli sevkleri oluşturma, çalışmaya başlamak için sisteme giriş yapma ve hayati test sonuçlarını yükleme veya gözden geçirme yeteneği yer alıyor. Bu dijital araçlar arızalandığında, doktorlar hasta bakımını etkili bir şekilde yönetmek için gereken temel eylemleri gerçekleştiremez hale geliyor. Bu durum, yalnızca değerli klinik süreyi eritmekle kalmıyor, aynı zamanda adadaki sağlık hizmetlerinin kalitesi ve güvenliği için de önemli bir risk oluşturuyor. Sağlık hizmetlerini modernize etmesi beklenen GHS BT sistemi, görünüşe göre verimsizliğin ve desteklemesi amaçlanan refahın önünde potansiyel bir engel haline gelmiş durumda. Devam eden aksaklıklar, daha ciddi sonuçlara yol açmadan önce bu sistemik eksikliklerin acilen ve güçlü bir şekilde giderilmesi için kritik bir müdahale ihtiyacını gösteriyor.