**Никосия.** Цифровой скелет кипрской системы здравоохранения, призванный модернизировать и ускорить медицинскую помощь, оказался прогнившим. Масштабное исследование, проведенное Кипрской медицинской ассоциацией (CMA), выявило, что IT-инфраструктура Общей системы здравоохранения (GHS) страдает от хронических сбоев, которые не просто досаждают врачам, но и напрямую мешают оказывать своевременную и качественную помощь населению.
Опрос 728 врачей всех специальностей, работающих в системе GHS, показал удручающую картину. Подавляющее большинство – 91% респондентов – сталкивается с отключениями системы или полной ее недоступностью. Причем эти «цифровые запои» случаются с пугающей регулярностью: многие врачи сообщают о проблемах еженедельно, а то и ежедневно. Отключения, порой длящиеся до четырех часов, парализуют ключевые административные и клинические процессы: регистрацию пациентов, выписку рецептов, оформление направлений и другие жизненно важные для управления лечением функции.
Последствия этих системных провалов ощущаются остро. 65% докторов прямо указывают, что технические неполадки приводят к задержкам приемов, накоплению очередей и общей неспособности оперативно реагировать на нужды пациентов. В итоге 80% медиков вынуждены регулярно задерживаться на работе, компенсируя часы, украденные неисправной системой. Почти половина опрошенных (54%) считает, что эти постоянные задержки серьезно подрывают их профессиональную нагрузку и эффективность.
Но и это еще не все. Помимо полной недоступности, врачи ежедневно борются с целым букетом технических «заморочек»: обрывы связи, некорректное отображение данных, зависания. 82% медиков жалуются на эти «мелкие пакости», а 62% отмечают хронически низкую скорость работы системы, которая только усугубляет проблему потери времени. Добавьте к этому 86% респондентов, описывающих внутренние медицинские протоколы как «темные и слишком бюрократизированные», и станет понятно, почему лишь 46% врачей оценили систему положительно с точки зрения удобства использования.
В первую очередь страдают такие критически важные функции, как доступ к истории болезни пациента, выписка лекарств, формирование направлений к узким специалистам, вход в систему для начала работы и загрузка/просмотр результатов анализов. Когда эти цифровые инструменты дают сбой, врачи оказываются в безвыходной ситуации, не имея возможности выполнить базовые действия для эффективного ведения пациентов. Это не только «съедает» драгоценное клиническое время, но и создает реальный риск для качества и безопасности медицинской помощи на острове. IT-система GHS, задуманная как инструмент модернизации, на деле стала источником колоссальной неэффективности и потенциальной угрозой для здоровья тех, кого призвана оберегать. Текущие сбои требуют немедленного и решительного вмешательства, прежде чем они приведут к более печальным последствиям для здоровья киприотов.