Европейский Союз вновь демонстрирует решимость в вопросах регулирования цифрового пространства. На этот раз под пристальным вниманием оказалась одна из самых популярных платформ мира – TikTok. Европейская комиссия официально уведомила компанию о предварительном заключении: TikTok нарушает строгий Закон о цифровых услугах (DSA) ЕС. Главная претензия – архитектура платформы, потенциально вызывающая зависимость, и ее негативное влияние на пользователей, особенно на детей.
Расследование, начавшееся в феврале этого года, выявило, что TikTok, по мнению регуляторов, не провел должную оценку рисков для благополучия пользователей, включая несовершеннолетних, связанных с такими функциями, как автоматическое воспроизведение видео. Комиссия считает, что платформа не предприняла достаточно эффективных мер для противодействия этим рискам. В фокусе критики оказались бесконечная лента, непрерывное автовоспроизведение, постоянные уведомления и высокоперсонализированные алгоритмы рекомендаций. Эти механизмы, по мнению Брюсселя, целенаправленно удерживают пользователей, погружая их в пассивное потребление контента, подобно "автопилоту". Инструменты управления экранным временем и родительского контроля также признаны недостаточными и легко обходимыми.
"Закон о цифровых услугах возлагает на платформы ответственность за последствия, которые они могут иметь для своих пользователей. В Европе мы применяем наше законодательство для защиты наших детей и наших граждан в интернете", – подчеркнула глава цифрового направления ЕС. Это заявление ясно дает понять: ЕС переходит от простой модерации контента к критике самой архитектуры, формирующей поведение пользователей.
TikTok, разумеется, категорически отвергает обвинения, называя выводы комиссии "абсолютно ложным и совершенно необоснованным изображением нашей платформы" и намереваясь оспорить их.
Последствия этого предварительного решения могут быть весьма ощутимыми. Если TikTok не внесет требуемые изменения в дизайн на территории ЕС, ему грозит штраф до 6% от мирового годового оборота – сумма, которая может стать для компании серьезным ударом. Среди предложенных мер – обязательные "перерывы в экранном времени" в ночные часы и корректировка алгоритмов. Также звучат предложения отключить функцию "бесконечной прокрутки", чтобы снизить компульсивное использование.
Важно понимать: это не попытка запретить TikTok или вмешаться в контент. Это целенаправленное усилие ЕС по обеспечению соблюдения правил цифровой безопасности и заставить технологические компании признать и устранить глубокое влияние их продуктов на физическое и психическое здоровье пользователей, особенно самых уязвимых. Исход этого разбирательства, несомненно, станет прецедентом для регулирования "аддиктивного дизайна" в цифровом пространстве Европы.