Σε μια σημαντική διπλή κίνηση που επιβεβαιώνει την επιθετική στρατηγική ανάπτυξής του, το Lidl Cyprus ανακοίνωσε ταυτόχρονα την έναρξη λειτουργίας ενός νέου, μεγάλου καταστήματος στη Λευκωσία και την ολοκλήρωση μιας μαζικής εγκατάστασης ταμειακών αυτοεξυπηρέτησης σε όλο το δίκτυό του. Η εταιρεία έριξε την «μπαλίτσα» της επένδυσης τόσο σε ένα υπερσύγχρονο κατάστημα στον Άγιο Δομέτιο, όσο και στην τοποθέτηση ταμειακών αυτοεξυπηρέτησης και στα 22 καταστήματά της στο νησί, κάνοντας μια «βουτιά» στη σύγχρονη λιανική.
Αυτές οι παράλληλες εξελίξεις αποτελούν την απάντηση της εταιρείας στην εξέλιξη του κλάδου και την ανάγκη εδραίωσης της θέσης της στην αγορά. Το νέο κατάστημα δεν είναι απλώς ένα ακόμη σημείο πώλησης, αλλά μια αναβάθμιση υποδομών και δυνατοτήτων εξυπηρέτησης. Παράλληλα, η τεχνολογική ανανέωση σε όλη την αλυσίδα στοχεύει στην αυξανόμενη ζήτηση των καταναλωτών για γρήγορα και αυτόνομα ψώνια, τοποθετώντας την εταιρεία στην πρώτη γραμμή της ψηφιακής εξυπηρέτησης στον τοπικό χώρο των supermarket.
Το νεοσύστατο κατάστημα, που βρίσκεται στη Λεωφόρο Κυριακού Ματσή, προήλθε από επένδυση ύψους 11 εκατομμυρίων ευρώ. Καλύπτει συνολικά πάνω από 2.200 τ.μ., με την περιοχή πώλησης να ξεπερνά τα 1.500 τ.μ., σχεδιασμένο να ανταποκρίνεται σε μεγάλο όγκο πελατών. Η διάταξη των ταμειακών είναι ενδεικτική της νέας εποχής: συνδυάζει δεκατρείς ταμειακές με προσωπικό – μία από αυτές προσαρμοσμένη για άτομα με ειδικές ανάγκες – με οκτώ σταθμούς αυτοεξυπηρέτησης. Αυτός ο «γάμος» της παραδοσιακής εξυπηρέτησης με τη σύγχρονη αυτοματοποίηση είναι χαρακτηριστικός της τάσης για ισορροπία μεταξύ αποδοτικότητας και ευελιξίας. Το νέο κατάστημα δημιούργησε, επίσης, τριάντα τρεις νέες θέσεις εργασίας.
Η επένδυση στην αυτοματοποίηση, που ξεπερνά το ένα εκατομμύριο ευρώ, σηματοδοτεί μια πραγματική στροφή στις αγορές. Με πάνω από εκατό μονάδες αυτοεξυπηρέτησης πλέον σε λειτουργία σε όλο το νησί, η πρωτοβουλία στοχεύει άμεσα στα «μποτιλιαρίσματα» στις ουρές, ειδικά στις ώρες αιχμής. Δίνει στον πελάτη τον έλεγχο της τελευταίας φάσης των ψωνιών του, μια πολυτέλεια που πλέον θεωρείται δεδομένη.
Οι αναλυτές βλέπουν αυτές τις κινήσεις ως βασικούς πυλώνες της μακροπρόθεσμης στρατηγικής του Lidl Cyprus: επέκταση, καινοτομία προσανατολισμένη στον πελάτη και εκσυγχρονισμός. Η σημαντική επένδυση στον Άγιο Δομέτιο δείχνει εμπιστοσύνη στην κυπριακή αγορά, ενώ η μαζική εγκατάσταση ταμειακών αυτοεξυπηρέτησης είναι η απάντηση στην ψηφιακή επιτάχυνση που βιώνει ο κλάδος.
Οι επιπτώσεις ξεπερνούν την άμεση ευκολία. Ενισχύοντας ταυτόχρονα τη φυσική του παρουσία και την ψηφιακή του υποδομή, το Lidl Cyprus ενδυναμώνει την ανταγωνιστικότητά του, θέτοντας πιθανώς νέα πρότυπα ταχύτητας και ποιότητας στο τοπικό τμήμα των discount σούπερ μάρκετ. Η εταιρεία στοιχηματίζει σε ένα μοντέλο όπου η κλίμακα, η αξία και η τεχνολογία συνδυάζονται για να κερδίσουν την πίστη των πελατών. Σε ένα ταχέως μεταβαλλόμενο τοπίο, τέτοιες διπλές επενδύσεις τόσο σε «τούβλο και κονίαμα» όσο και σε ψηφιακή ευχέρεια, φαίνεται να είναι το «χαρτί» για τη διαρκή ανάπτυξη.