**Σοβαρότατες ανησυχίες εκφράζουν οι ιατροί της Κύπρου, καθώς μια πρόσφατη έρευνα αποκαλύπτει εκτεταμένες και συστηματικές δυσλειτουργίες στο πληροφοριακό σύστημα του Γενικού Συστήματος Υγείας (ΓεΣΥ). Οι τεχνικές αποτυχίες δεν είναι πλέον απλή ενόχληση, αλλά μετατρέπονται σε τροχοπέδη για την παροχή έγκαιρης και αποτελεσματικής ιατρικής φροντίδας, με άμεσο αντίκτυπο στους ασθενείς.**
Η **Κυπριακή Ιατρική Εταιρεία (ΚΙΕ)**, μετά από δίμηνη διερεύνηση, έδωσε στη δημοσιότητα τα ευρήματα μιας έρευνας που σάρωσε 728 γιατρούς όλων των ειδικοτήτων που συνεργάζονται με το ΓεΣΥ. Τα αποτελέσματα είναι αποκαρδιωτικά: **91% των συμμετεχόντων αναφέρουν συστηματικές διακοπές ή πλήρη αδυναμία πρόσβασης στο σύστημα**, με τις δυσλειτουργίες να λαμβάνουν χώρα σε εβδομαδιαία, αν όχι καθημερινή, βάση. Οι διακοπές αυτές, που μπορεί να διαρκέσουν έως και τέσσερις ώρες, παραλύουν κρίσιμες διοικητικές και κλινικές λειτουργίες, όπως η καταγραφή επισκέψεων, η έκδοση συνταγών, η δημιουργία παραπεμπτικών και η επεξεργασία άλλων απαραίτητων διαδικασιών για τη διαχείριση των ασθενών.
Οι επιπτώσεις είναι βαρύτατες. **Ένα ποσοστό 65% των γιατρών δηλώνει ότι τα τεχνικά προβλήματα οδηγούν ευθέως σε καθυστερήσεις ραντεβού, συσσώρευση ασθενών και γενική αδυναμία παροχής άμεσης ιατρικής φροντίδας.** Ως αποτέλεσμα, **80% των ιατρών αναγκάζονται να παρατείνουν τις ώρες εργασίας τους**, δουλεύοντας εκτός ωραρίου για να καλύψουν την χαμένη παραγωγικότητα. Η κατάσταση είναι τέτοια που **54% των ερωτηθέντων θεωρεί ότι οι συνεχείς καθυστερήσεις επιβαρύνουν σοβαρά την εργασία και την αποτελεσματικότητά τους.**
Πέρα από τις πλήρεις διακοπές, μια πληθώρα τεχνικών "μικροπροβλημάτων" μαστίζει την καθημερινότητα των επαγγελματιών υγείας. **82% των γιατρών αναφέρουν αποσυνδέσεις, λανθασμένες ενδείξεις δεδομένων και "πάγωμα" του συστήματος.** Επιπλέον, **62% κρίνει ότι η απόδοση του συστήματος είναι σταθερά αργή**, επιδεινώνοντας το πρόβλημα της χαμένης εργατοώρας. Ως κερασάκι στην τούρτα, **86% περιγράφει τα ενσωματωμένα ιατρικά πρωτόκολλα ως αδιαφανή και υπερβολικά γραφειοκρατικά**, περιπλέκοντας περαιτέρω την αποτελεσματική διεκπεραίωση των ιατρικών καθηκόντων. Δεν προκαλεί έκπληξη, λοιπόν, που μόνο **46% των γιατρών αξιολογεί θετικά την ευχρηστία του συστήματος**, ενώ μόλις **61% παραδέχεται ότι συμβάλλει, έστω και εν μέρει, στην ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών.**
Οι βασικές λειτουργίες που πλήττονται περισσότερο περιλαμβάνουν την πρόσβαση στο ιατρικό ιστορικό των ασθενών, τη συνταγογράφηση, τη δημιουργία παραπεμπτικών, την είσοδο στο σύστημα για την έναρξη εργασίας και τη δυνατότητα μεταφόρτωσης ή επισκόπησης αποτελεσμάτων εξετάσεων. Όταν αυτά τα ψηφιακά "εργαλεία" καταρρέουν, οι γιατροί βρίσκονται σε δεινή θέση, αδυνατώντας να εκτελέσουν τις θεμελιώδεις ενέργειες για την αποτελεσματική φροντίδα των ασθενών. Το σύστημα ΓεΣΥ, που φιλοδοξούσε να εκσυγχρονίσει την υγεία, μοιάζει να αποτελεί πηγή σοβαρής αναποτελεσματικότητας και πιθανό εμπόδιο στην ευημερία που οφείλει να προάγει. Οι συνεχιζόμενες διαταραχές καθιστούν επιτακτική την ανάγκη για άμεση και ουσιαστική παρέμβαση, προτού οι συνέπειες γίνουν μη αναστρέψιμες.