Η Τρίτη σημαδεύτηκε από εκτεταμένο χάος για χιλιάδες ταξιδιώτες, καθώς μια σοβαρή βλάβη στην ηλεκτρική τροφοδοσία του Channel Tunnel προκάλεσε την ουσιαστική αναστολή των υπηρεσιών Eurostar και LeShuttle. Αυτή η απρόοπτη διακοπή οδήγησε σε κύμα ακυρώσεων και άφησε πολλούς επιβάτες εγκλωβισμένους για ώρες, τόσο στη βρετανική όσο και στην ηπειρωτική πλευρά της Μάγχης.
Το περίπλοκο σιδηροδρομικό δίκτυο που συνδέει τη Βρετανία με την ηπειρωτική Ευρώπη υπέστη ένα σοβαρό επιχειρησιακό "μπλακ άουτ". Η αιτία της δυσλειτουργίας αποδόθηκε σε ζημιά που προκλήθηκε σε καλώδια εναέριας ηλεκτροδότησης, σε βάθος εντός της υποθαλάσσιας σήραγγας. Το πρόβλημα αυτό, σε συνδυασμό με μια ξεχωριστή δυσλειτουργία σε ένα τρένο της LeShuttle που ακινητοποιήθηκε σε ζωτικής σημασίας γραμμές, πυροδότησε μια αλυσιδωτή αντίδραση αναστολών δρομολογίων και εξαντλητικών καθυστερήσεων καθ' όλη τη διάρκεια της ημέρας. Ως αποτέλεσμα, η Eurostar, ο κύριος πάροχος ταξιδιών με τρένα υψηλής ταχύτητας, αναγκάστηκε να ακυρώσει μεγάλο αριθμό δρομολογίων που συνδέουν το Λονδίνο με δημοφιλείς προορισμούς όπως το Παρίσι, οι Βρυξέλλες και το Άμστερνταμ, αφήνοντας αναρίθμητους επιβάτες σε αδιέξοδο.
Αρχικές αναφορές υποδείκνυαν ότι τρένα της Eurostar παρέμειναν ακινητοποιημένα για έως και τέσσερις ώρες, με τους επιβάτες να βρίσκονται εγκλωβισμένοι στα βαγόνια τους, προτού τελικά επιστρέψουν με ασφάλεια στον σταθμό St Pancras International του Λονδίνου. Καθώς η ημέρα προχωρούσε, η κατάσταση για όσους επιθυμούσαν να διασχίσουν τη Μάγχη επιδεινώθηκε περαιτέρω. Η LeShuttle, η οποία εξυπηρετεί τη μεταφορά οχημάτων, κατέγραψε οδηγούς να αντιμετωπίζουν εξαντλητικές αναμονές που έφταναν τις έξι ώρες στους τερματικούς σταθμούς σε Folkestone και Calais. Η αναστάτωση ήταν τόσο έντονη που, ακόμη και όταν κάποια δρομολόγια της Eurostar αποκαταστάθηκαν αργότερα το απόγευμα, λειτουργώντας σε μία μόνο γραμμή, οι επιβάτες εξακολουθούσαν να βλέπουν τις αναμονές να ξεπερνούν τις δέκα ώρες πριν την επιβίβασή τους.
Οι συνέπειες αυτής της υποδομής που "έκανε φτερά" ήταν εκτεταμένες, επηρεάζοντας ένα ευρύ φάσμα ταξιδιωτών. Πέρα από την απλή ταλαιπωρία, πολλοί είδαν τα σχολαστικά σχεδιασμένα τους ταξίδια να ανατρέπονται ανεπανόρθωτα. Οικογένειες σε διακοπές, άτομα που ταξίδευαν για να παρακολουθήσουν σημαντικές στιγμές της ζωής τους, όπως γάμους και επετείους, ακόμη και μουσικοί καθ' οδόν για παραστάσεις, είδαν τα σχέδιά τους να κινδυνεύουν. Αυτό τους ανάγκασε σε απρόβλεπτα έξοδα διαμονής και στην πικρή απογοήτευση των χαμένων ευκαιριών. Το Υπουργείο Μεταφορών αναγνώρισε τη σοβαρότητα της κατάστασης, καθώς συνεργεία επισκευών εργάζονταν πυρετωδώς καθ' όλη τη διάρκεια της νύχτας για να αποκαταστήσουν τη ζημιά στην κρίσιμη ηλεκτρική υποδομή.
Με τις σιδηροδρομικές μεταφορές να έχουν ουσιαστικά "ξεκοπεί", απελπισμένοι ταξιδιώτες αναζήτησαν εναλλακτικούς τρόπους μετακίνησης. Ωστόσο, η εναλλακτική της αεροπορικής μεταφοράς αποδείχθηκε όλο και πιο ανέφικτη, καθώς η διαθεσιμότητα πτήσεων μειωνόταν ραγδαία και οι τιμές των εισιτηρίων εκτοξεύονταν, επιδεινώνοντας περαιτέρω το οικονομικό βάρος για όσους ήδη επλήγησαν. Η συμφόρηση στους δρόμους γύρω από τους πληγέντες τερματικούς σταθμούς εντάθηκε επίσης, αντανακλώντας την ευρεία εξάρτηση από το Channel Tunnel τόσο για τη μεταφορά επιβατών όσο και για τη μεταφορά εμπορευμάτων.
Ενώ οι εργασίες επισκευής επέτρεψαν την επανέναρξη των υπηρεσιών Eurostar και LeShuttle και προς τις δύο κατευθύνσεις το πρωί της Τετάρτης, οι ψίθυροι του χάους της Τρίτης εξακολουθούσαν να ακούγονται. Αρκετά δρομολόγια ακυρώθηκαν το πρωί της Τετάρτης, και η Eurostar εξέδωσε μια αυστηρή προειδοποίηση σχετικά με την πιθανότητα περαιτέρω καθυστερήσεων και ακυρώσεων της τελευταίας στιγμής, καθώς το δίκτυο επανερχόταν σταδιακά σε πλήρη λειτουργική ικανότητα. Σε μια προσπάθεια να μετριάσει τη δυσαρέσκεια των επιβατών, η Eurostar προσέφερε μια σειρά αποζημιωτικών μέτρων. Οι επιβάτες των οποίων τα δρομολόγια ακυρώθηκαν την Τρίτη δικαιούνταν δωρεάν αλλαγές στις κρατήσεις τους, πλήρη επιστροφή χρημάτων ή αποζημίωση για εύλογα έξοδα που προέκυψαν. Για όσους επλήγησαν την Τετάρτη, εισήχθη ένα αναβαθμισμένο πακέτο αποζημίωσης, που περιλάμβανε πλήρη επιστροφή χρημάτων μαζί με ένα σημαντικό κουπόνι 150% για μελλοντικά ταξίδια. Ωστόσο, για πολλούς, η διαταραχή αντιπροσώπευε κάτι παραπάνω από μια απλή οικονομική ταλαιπωρία. Ήταν μια απόδειξη της ευαλωτότητας της κρίσιμης διασυνοριακής υποδομής και του σημαντικού ανθρώπινου κόστους τέτοιων αποτυχιών.